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Dec 15, 2023

InfoComm 2023: Camine de esta manera

La gestión de contenido de 22Miles está ayudando a los visitantes a navegar por el Condado de Orange

La gestión de contenido de 22Miles está ayudando a los visitantes a navegar por el Centro de Convenciones del Condado de Orange.

Cuando los asistentes de InfoComm regresen al Centro de Convenciones del Condado de Orange (OCCC) en junio, les resultará más fácil moverse por el lugar. La instalación con sede en Orlando, FL, ha pasado los últimos cinco años escalando una solución de comunicaciones visuales para adaptarse a las instalaciones modernas y los requisitos de los asistentes. Su solución incorpora señalización estándar, pantallas táctiles e incluso los dispositivos personales de los asistentes para crear un sistema flexible que pueda adaptarse a cualquier evento.

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Un campus de 7 millones de pies cuadrados distribuidos en varios edificios, el OCCC es uno de los centros de convenciones más grandes de los Estados Unidos. Con un promedio de casi 200 eventos al año, sus requisitos de mensajería y comunicaciones cambian a diario. Además, es inusual que un solo evento se apodere de todo el OCCC, por lo que los letreros en diferentes áreas a menudo necesitan información completamente diferente.

Para adaptarse a las demandas de compromiso de ritmo rápido de estos eventos, OCCC necesitaba una solución que permitiera a los administradores de las instalaciones actualizar el contenido sin esfuerzo y controlar las pantallas en cualquier lugar de las instalaciones. Además, los vendedores de alimentos de la OCCC dependen de tableros de menú digitales; necesitan acceso para actualizar el contenido del menú directamente con elementos del menú, precios dinámicos, promociones y más. Lo que es más importante, los cientos de miles de visitantes anuales del OCCC necesitan información de directorio y orientación al alcance de la mano.

El equipo de administración de TI de OCCC colaboró ​​directamente con Intel y 22Miles para implementar una solución integral de señalización digital y orientación. El equipo implementó 20 quioscos de orientación 3D estratégicamente ubicados en toda la instalación, ejecutando la aplicación 22Miles Interactive Wayfinding en Intel NUC Mini PC. Los quioscos interactivos se complementan con carteles de 60 columnas con información sobre instalaciones y eventos. El OCCC también cuenta con 94 pantallas de menú que se utilizan principalmente para contenido de proveedores externos.

Los administradores de las instalaciones pueden actualizar o reemplazar contenido en cualquier pantalla y obtener una vista previa, controlar o solucionar problemas de cualquier dispositivo en la red de señalización digital utilizando la aplicación 22Miles Publisher Pro. Los proveedores externos también tienen acceso limitado para actualizar el contenido de su tablero de menú a través del Editor web de 22Miles.

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"El proceso de las pantallas de menú mejoró enormemente, ya que en el pasado teníamos proveedores de servicios de alimentos que básicamente iban de un patio de comidas a otro con una unidad flash para actualizar manualmente los letreros", explicó Michael Distler, gerente de TI de OCCC. "Ahora usan el software 22Miles, que podemos actualizar fácilmente todos los más de 90 letreros de visualización de menús desde un solo sistema".

Después del éxito en su fase inicial, el equipo de administración de TI de OCCC también colaboró ​​con 22Miles para crear aplicaciones móviles nativas de Android e iOS utilizando el kit de desarrollo de aplicaciones Publisher Pro, lo que convirtió a los teléfonos inteligentes de los visitantes en una parte crucial de la estrategia de comunicación visual de la instalación. Los visitantes pueden usar la nueva aplicación OCCC Campus para navegar por las instalaciones utilizando mapas 3D interactivos detallados, obtener indicaciones detalladas para llegar a cualquier lugar, guardar su lugar de estacionamiento, encontrar puntos de recogida de transporte y enviar comentarios a las instalaciones.

La aplicación utiliza el mismo backend de Publisher Pro que el sistema de señalización, por lo que los administradores pueden enviar automáticamente actualizaciones a la aplicación. La aplicación también se integra con Ungerboeck, el software de gestión de eventos de la OCCC, lo que permite a los visitantes acceder a información específica del evento.

Desde que el OCCC comenzó su revisión de la comunicación visual en 2018, los claros beneficios tanto para la experiencia de los asistentes como para la gestión de las instalaciones los han llevado a escalar constantemente la experiencia a más funciones y pantallas. Los asistentes de InfoComm pueden descargar la aplicación OCCC Campus o visitar 22Miles (Stand 809) para ver una demostración del sistema de gestión de contenido del centro de convenciones.

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"Es genial ver que el proyecto continúa expandiéndose a lo largo de los años a más sistemas de orientación con pantalla táctil, letreros digitales adicionales y ahora incluso la aplicación móvil de orientación", dijo Richard Towner, gerente de ventas de 22Miles. "Es realmente sorprendente que el proyecto en su conjunto sea posible gracias a una única plataforma en Publisher Pro, que no necesita codificación o programación personalizada para ofrecer la orientación en 3D para quioscos, una aplicación móvil nativa y unidades digitales, totalmente integrado con el evento Ungerboeck de OCCC. alimentar también".

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Tomer Mann es el director de ingresos de 22 Miles. Un veterano en la industria de la señalización digital, Mann se esfuerza por mejorar los servicios de consultoría de comunicación visual para la educación superior, la hospitalidad, el comercio minorista, el transporte, el gobierno, las empresas, los lugares, la atención médica y otras grandes organizaciones.

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